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平台,评价“四拳”出击打掉民宿“刷单” - 中国三门峡网 - 三门峡市委宣传...


“十一”长假期间,不少游客选择在民宿住宿,订单量和评价是最重要的参考依据。但调查发现,无论订单数量还是评价内容,都有可能是“刷”出来的,有的网红客栈甚至每天花千元左右“刷单”。

民宿如此“刷单”,就是欺骗消费者,就是造假营销,如此“刷单”会刷掉“网络信誉”。

民宿“刷单”害己、害网络、害游客。其带来的“一锤子买卖”效益,最终会丧失殆尽。但是,如此“三害”刷单为何还如此风行呢?究其原因有四个:一是骑虎难下,都在“刷单”,自己也不能不“刷单”,否则,就竞争不过别人;二是“刷单”经营者为了维持经济利益,不择手段;三是有生存土壤,很多平台是根据民宿客栈销售额的高低来决定是否将其优先推出,而影响从业者在平台内的“默认排名”因素,主要是销售分、佣金分、点评分等,分别对应销售量、向平台交纳的佣金高低、好评数量,这就为从业者“刷单”提供了动力;四是监管较难。

那么,如何铲除“刷单”这个毒瘤呢?笔者认为,必须“四拳出击”。第一拳,教育拳,教育民宿经营者树立正确的营销意识,教育公民树立正确的赚钱观,不走坑蒙拐骗之路。第二拳,监管之拳,对商家和平台利用大数据对其进行全程全员监管,不让他们有非分之想。三是惩戒之拳,对于有违规行为的商家,以及刷单团队、刷单手进行严罚,让其得不偿失。四是打造公平第三方评价机制,培育健康的评价市场。据悉,多地正加快相关制度探索,引导社会力量广泛参与舆论监督,确保民宿经营者和第三方平台诚信经营。

网络时代,人们出游前,总爱看看网络得到一些参考,这是大家对网络的信任,但是,刷单现象的存在会让这个“信任”缩水,甚至消失,为了维护网络经济的健康发展、保护消费者权益,我们必须对“刷单”行为严禁、严惩。

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